Условия доставки и оплаты

Мы гарантируем, что каждое изделие D.D. Print изготавливается из качественного PLA-пластика и проходит проверку перед отправкой.

Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие по нашей вине: нарушение целостности изделия, неправильную комплектацию, ошибку в модели, цвете или размере, если эти параметры были предварительно согласованы с покупателем.

Если после получения заказа Вы обнаружили дефект или несоответствие товара описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщения на Prom.ua, укажите номер заказа и добавьте фото или видео изделия. Мы рассмотрим обращение и предложим возможное решение: обмен, повторное изготовление, ремонт или возврат средств.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, падения, сильного механического воздействия, нагревания, деформации, контакта с огнем, длительного пребывания под прямыми солнечными лучами, воздействия влаги или использования изделия не по назначению.

Важно: 3D-печатные изделия могут иметь естественные технологические особенности печати: тонкие линии слоев, небольшие следы поддержек, минимальные отличия от фото или незначительные особенности поверхности. Такие особенности не считаются браком, если они не влияют на функциональность, прочность и целостность изделия.

Гарантийные обращения рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Требования потребителя рассматриваются после предъявления расчетного документа, а гарантийный срок указывается в документе, который прилагается к товару, или в описании товара на сайте.