Умови доставки та оплати

Ми гарантуємо, що кожен виріб D.D. Print виготовляється з якісного PLA-пластику та проходить перевірку перед відправкою.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти, які виникли з нашої вини: порушення цілісності виробу, неправильну комплектацію, помилку в моделі, кольорі або розмірі, якщо ці параметри були попередньо узгоджені із покупцем.

Якщо після отримання замовлення Ви виявили дефект або невідповідність товару опису, будь ласка, зв’яжіться з нами через повідомлення на Prom.ua, вкажіть номер замовлення та додайте фото або відео виробу. Ми розглянемо звернення та запропонуємо можливе рішення: обмін, повторне виготовлення, ремонт або повернення коштів.

Гарантія не поширюється на пошкодження, які виникли внаслідок неправильного використання, падіння, сильного механічного впливу, нагрівання, деформації, контакту з вогнем, тривалого перебування під прямими сонячними променями, впливу вологи або використання виробу не за призначенням.

Важливо: 3D-друковані вироби можуть мати природні технологічні особливості друку: тонкі лінії шарів, невеликі сліди підтримок, мінімальні відмінності від фото або незначні особливості поверхні. Такі особливості не вважаються браком, якщо вони не впливають на функціональність, міцність та цілісність виробу.

Гарантійні звернення розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Вимоги споживача розглядаються після пред’явлення розрахункового документа, а гарантійний строк зазначається в документі, що додається до товару або в описі товару на сайті.